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HelpChat 客户端

统信 / 麒麟

统信 UOS / 麒麟 Kylin 安装方法

支持的国产 CPU 型号如下

鲲鹏：鲲鹏920 ( ARM v8.2 基于 ARM 架构授权 ) 及其它基于 ARM 架构的 鲲鹏 处理器

飞腾：FT-2000/4 ( 兼容 64 位 ARM V8 指令集，并支持 ARM64 和 ARM32 两种执行模式 ）

　　　FT-D2000  ( 兼容 64 位 ARM V8 指令集，并支持 ARM64 和 ARM32 两种执行模式 )

　　　以及 飞腾 新出的 ARM V8 指令集的 CPU

龙芯：3A5000 / 3B5000 / 3A6000 ( 基于 loongArch 架构的所有 CPU )

.AppImage 格式

.AppImage 格式的文件，是绿色可双击直接运行的格式

请在官网下载针对 UOS / 麒麟 的最新 .AppImage 格式 amd64 或者 arm64 架构的安装包，如：

HelpChat-12.1.6-aarch64.AppImage

下载后需要先给文件添加执行权限,然后就可以通过鼠标双击运行。添加执行权限的命令是：

sudo chmod +x HelpChat-12.1.6-aarch64.AppImage

如果双击后无法运行,通常是因为缺少 libfuse2 组件,安装该组件即可解决：

sudo apt install libfuse2

.deb 格式安装包

请在官网下载针对 UOS / 麒麟 的最新 .deb 格式 arm64 架构的安装包，如：

HelpChat_Linux_11.4.3.deb

双击下载后的 .deb 文件，通常会弹出如下安装窗口，在此窗口中直接 点击 安装 即可

安装窗口

如果以上方法无法打开安装窗口，请按以下方法安装即可：

在下载后的 .deb 文件（如：HelpChat_Linux_11.4.3.deb ）所在的当前目录下，进入 命令行（终端）下，运行以下命令即可：

sudo dpkg -i HelpChat_Linux_11.4.3.deb

若以上命令行安装时发生以下错误：

安装错误

请下载系统缺失的包 libappindicator3-1 并安装即可，下载地址如下：

https://ftp.debian.org/debian/pool/main/liba/libappindicator/libappindicator3-1_0.4.92-7_arm64.deb

并用以下命令行安装即可：

sudo dpkg -i libappindicator3-1_0.4.92-7_arm64.deb

之后，请再次用最上面提到的命令行安装 助讯通 .deb 包即可成功安装。

无法截图 的解决方法

在 统信 UOS / 麒麟 Kylin 桌面系统中，请进入命令行终端，执行以下命令即可：

sudo apt-get install imagemagick -y

Ubuntu 中无法截图 的解决方法

新版 Ubuntu 桌面系统中，要安装 gnome-screenshotp，在命令行终端，请依次执行以下两行命令：

sudo apt-get install imagemagick -y
sudo apt-get install gnome-screenshot -y

最后退出 助讯通 客户端，重新登录即可使用 截图 功能。

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